Verzenden & retourneren

Verzending / Afhalen

Hoe snel heb ik mijn producten thuis?
Wanneer je de bestelling voor 15:00 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden.
Normaliter ontvang je deze dan de eerst volgende werkdag. Mits PSToys uw betaling heeft ontvangen via bankoverschrijving, iDeal, Paypal of AfterPay en de door u bestelde producten voorradig zijn bij PSToys. Wanneer de producten niet voorradig zijn, dan zal PSToys u hiervan op de hoogte stellen en een indicatie geven van de verwachte levertijd.

Verzendkosten
Wij versturen de meeste pakketen met DHL
Al onze producten worden volgens de pakkettarieven (€4,95/€8.95) van DHL bij u aangeboden. Pakkettarieven naar Belgie vanaf €6,95

Afhalen
Afhalen is mogelijk LET OP enkel op afspraak, Neem met ons contact op voor een afspraak op 072-5317189.

Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 kalenderdagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7.25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 kalenderdagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.